นโยบายความเป็นส่วนตัว
em89 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ em89 เก็บรวบรวม

em89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

em89 จะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

em89 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก em89 ข้อมูลที่ให้ไว้จะถูกเก็บบันทึก
• การใช้งานบริการ — ระบบบันทึกประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชีโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่แชร์ในการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า em89
• Cookie และเทคโนโลยีติดตาม — เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ em89 ระบบจะเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน — เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

em89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ
• การให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และการประมวลผลการเดิมพัน
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการยืนยันธุรกรรม
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการของ em89 โดยอาศัยข้อมูลเชิงสถิติ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร em89 (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

em89 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

em89 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีจำเป็น และภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อการให้บริการ
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน — ที่มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ em89
• หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย — ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

em89 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใด

5การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

em89 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมด
• การเข้ารหัส (Hashing) รหัสผ่านโดยใช้อัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ข้อมูลรหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า em89 จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ในทุกสถานการณ์ em89 จะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากพบว่าข้อมูลของคุณอาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

6Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

em89 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookie คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

• Cookie จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบล็อกอิน Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookie การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ สามารถปิดได้
• Cookie วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วย em89 เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงบริการ สามารถปิดได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ em89

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายของ em89:

• สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed) — รับทราบว่า em89 เก็บข้อมูลอะไร เพราะเหตุใด และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access) — ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ em89 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ (Right to Erasure) — ขอลบข้อมูลในกรณีที่ em89 ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บไว้
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Portability) — ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมงาน em89 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] em89 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการ em89 อาจมีความจำเป็นต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว em89 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมายกับผู้รับข้อมูล
• มีมาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

em89 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

em89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการเดิมพัน — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บไว้ 1 ปีหลังจากปิด Ticket
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บไว้ตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล em89 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีม Data Protection Officer ของ em89 ได้ที่:

em89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ em89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม em89 ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้